Registrarse como usuario
Para registrarse como usuario, simplemente debes dar clic en el botón “Regístrese aquí”
En el formulario debes completar la información personal como tu número de identidad, un correo electrónico válido, tu nombre completo, un teléfono fijo, un teléfono móvil y
dar clic en “registrarse”.
Te deberá llegar un correo, con instrucciones para activar la cuenta e indicar la contraseña.
Si no vez el correo, te recomendamos buscar en el buzón de spam o correo no deseado.
Como activar el usuario
En el correo de activación, notarás que tu usuario es tu número de identificación. Debes estar seguro de que tu numero de identificación sea el real con el que te hacen las facturas, dado que, de no ser así, nunca podrás visualizar las facturas a crédito.
Al dar clic al botón “Activar”, te llevará a la pantalla donde debes crear la contraseña y das clic en Activar cuenta.
Procesar un Reclamo
Cuando vas a registrarte por primera vez, existe la posibilidad de que otra persona por error haya hecho un registro con tu número de identificación, y el sistema te lo indicará en un mensaje de alerta, pero no debe preocuparse.
Ante esta situación, en la misma sección de registro, das clic al botón de “Realizar Reclamo”
Te pedirá un correo válido, debes cargar una fotografía de tu documento de identidad que será revisado en el centro de servicio donde confirman y validan el reclamo y te llegará un correo que te guiará para reactivar tu cuenta.